скачать агентский договор в Word

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР №
г.Владимир                                                                                                                "11" января 2017г.
 
Общество с ограниченной ответственностью Туристическое бюро «Северное ожерелье» (ООО Туристическое бюро «Северное ожерелье»), реестровый номер ВНТ 007849, заключившее Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 28/177-2016/041 от 22.09.2016г., действует до 13 января 2018 года, размер финансового обеспечения: 500 000, 00 (Пятьсот тысяч) рублей, Страховая компания: ПАО "Росгосстрах". Адрес: 140002, Московская обл., г.Люберцы, ул.Парковая д.3, в лице директора Кузнецовой Елены Александровны, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Туроператор», с одной стороны, и ___________________________________________ , именуемое в дальнейшем «Агент», в лице директора ______________________________________ , действующего на основании _________ , с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
 
1. Предмет Договора.
1.1. Туроператор поручает, а Агент принимает на себя обязательства по реализации от своего имени на условиях настоящего договора туристского продукта (далее – тур), сформированного Туроператором.
1.2. Агент осуществляет реализацию туристского продукта на условиях полной финансовой самостоятельности, а также принимает на себя все расходы, связанные с продвижением и реализацией туристского продукта (реклама, услуги связи и иные расходы). Указанные расходы Агенту не возмещаются и не компенсируются за счет Туроператора.
1.3. Агент, действуя по поручению Туроператора, не имеет права совершать действия, не оговоренные условиями настоящего Договора.
1.4. Номенклатура и иные характеристики туристских продуктов (комплекс туристских услуг), являющихся предметом Договора, устанавливаются в предоставленных каталогах Туроператора, прайс-листах, специальных предложениях и на сайте www.co-tour.ru (далее по тексту сайт Туроператора), дополнительных факс и e-mail рассылках.
1.5. Термины, используемые в настоящем Договоре, понимаются и трактуются в соответствии с Федеральным законом РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», Гражданским кодексом РФ и иными регулирующими туристскую деятельность законами и подзаконными актами РФ.
 
2. Порядок бронирования.
2.1. Заявки на бронирование туров принимаются Туроператором в простой письменной форме (в том числе посредством факсимильного сообщения).
2.2. Любые изменения и дополнения набора услуг, а также изменение даты отправления и прибытия, могут производиться Агентом только с согласия Туроператора и должны быть оформлены в письменной форме.
 
3. Цены и порядок расчетов.
3.1. Агент осуществляет полную оплату за подтвержденные туры Туроператору не позднее чем за 10 календарных дней до начала тура. В случае бронирования тура менее чем за 10 дней до начала тура Агент производит оплату в течение 48 часов с момента выставления счета. Оплата производится по ценам, действующим на момент получения подтверждения заявки на бронирование.
3.2. Оплата производится в наличной или безналичной форме, в рублях. При безналичной форме оплаты турпродукт считается оплаченным при поступлении всей суммы на счет Туроператора.
3.3. Туроператор определяет стоимость туристского продукта на основании цен согласно Прайс-листу и специальных предложений, опубликованных в Интернете на сайте Туроператора www.co-tour.ru, дополнительным факс и e-mail рассылкам, в зависимости от условий, стоимости и иных характеристик, включенных в тур на основании Заявки Турагента. Стоимость туристского продукта НДС не облагается.
3.4. Туроператор выплачивает Агенту агентское вознаграждение в размере 10% в т.ч.НДС от стоимости турпродукта.
Выплата агентского вознаграждения производится путем его удержания Агентом при оплате подтвержденных туров согласно п.3.1 настоящего договора.
3.5. В срок до 10-го числа месяца, следующего за месяцем окончания тура, Агент предоставляет Туроператору отчет об исполнении настоящего договора. Туроператор рассматривает представленный отчет и направляет один подписанный со своей стороны экземпляр отчета Турагенту в течении семи календарных дней с момента его получения либо сообщает Агенту о своих возражениях по отчету. В случае неподписания Туроператором отчета и при отсутствии его возражений по отчету, отчет считается принятым Туроператором.
3.6. В случае если денежные средства не поступят на счет Туроператора в сроки, предусмотренные в п. 3.1 настоящего Договора, Туроператор, без уведомления Агента имеет право отказаться от исполнения услуг, входящих в неоплаченный (а равно оплаченный не в полном объеме) туристический продукт (аннулировать Заявку Турагента). В этом случае для Турагента наступают последствия, предусмотренные для отказа Турагента от туристического продукта, в соответствии с п. 3.7 настоящего Договора (в части возмещения Турагентом расходов Туроператора по формированию турпродукта).
Ответственность за неисполнение обязательств перед Туристом в этом случае несет Агент.
3.7. В случае отказа клиента (туриста) Агента от турпродукта после его подтверждения Туроператором, Туроператору возмещаются фактически понесенные им расходы, которые должны быть документально подтверждены.
 
4. Обязанности Сторон.
4.1. Туроператор обязуется:
4.1.1. Предоставить Агенту информацию и материалы, необходимые для исполнения настоящего договора, включая информацию:
- о полном перечне документов и требованиях, предъявляемых к состоянию и оформлению документов;
- о потребительских свойствах турпродукта и безопасности турпродукта в объеме, необходимом для реализации турпродукта и обеспечивающем исполнение требований законодательства о защите прав потребителей и ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», в том числе информацию о продолжительности тура, условиях проезда, проживания, питания, мер безопасности и особенностях пребывания в месте пребывания, необходимости соблюдения санитарно-гигиенических норм;
- о расписании движения транспорта (авиарейсов, ж/д, автобусов и т.п.), времени и месте сбора групп.
4.1.2. Подтверждать бронирование в течении 1-2 суток с момента получения заявки путем выставления счета на оплату турпродукта в указанный срок. В случае невозможности подтверждения Туроператор в тот же срок предлагает альтернативные варианты.
4.1.3. Рассматривать предложения клиента (туриста) Агента об изменении программы тура или разработке индивидуальной программы. Стоимость, программа и другие условия таких туров согласуются сторонами в рабочем порядке.
4.1.4. Оформлять и передавать Агенту документы, подтверждающие возможность фактического получения туристами подтвержденных и оплаченных услуг в составе турпродукта. Установленные настоящим пунктом документы передаются Агенту не позднее чем за 3-и дня до начала тура или непосредственно туристам Агента в пункте отправления не позднее чем за 3 часа до отправления (при наличии согласия туриста).
4.1.5. Обеспечивать предоставление туристам Агента турпродукта, подтвержденного Туроператором. Обеспечивать размещение туристов в гостиницах или объектах для отдыха и предоставление указанных в листе бронирования услуг. Туроператор вправе производить замену услуг, входящих в турпродукт, с сохранением класса (категории, звездности) услуг по ранее оплаченной Агентом категории или с предоставлением услуг более высокого класса (категории, звездности) без доплаты. В случае изменения программы тура, при условии её соответствия качеству и количеству оплаченных туристом услуг, Туроператор обязуется известить об этом Агента до начала тура. Если Агент в течении 2-х суток не представит возражений туриста относительно изменений программы тура, изменение считается принятым.
4.1.6. Своевременно информировать Агента при возможном изменении стоимости тура; своевременно сообщать конкретную дату действия новых цен на турпутевки.
4.1.7. Предоставлять Агенту рекламные материалы, проспекты, каталоги.
4.1.8. Выплатить Агенту агентское вознаграждение за исполнение поручения в размере, порядке и сроки, предусмотренные разделом 3 настоящего договора «Цены и порядок расчетов».
4.2. Агент обязуется:
4.2.1. Заключать с клиентом (туристом) договоры на реализацию туристского продукта от своего имени, в соответствии с требованиями действующего законодательства.
4.2.2. Предоставлять достоверную исходную информацию и документацию о туристах, необходимую для выполнения Туроператором своих обязательств.
4.2.3. Своевременно производить оплату Туроператору за подтвержденные туры.
4.2.4. Предоставлять Туроператору письменные отчеты об исполнении настоящего договора в порядке и на условиях, установленных настоящим договором.
4.2.5. Предоставить туристу полную, необходимую и достоверную информацию о туре. В случае изменения Туроператором программы тура, в соответствии с п.4.1.5, доводить данную информацию до сведения клиентов (туристов).
4.2.6. Разъяснять туристу необходимость точного соблюдения программы тура и предупреждать последнего о полной ответственности за самовольное изменение программы тура.
4.3. Агент вправе осуществлять реализацию туристского продукта путем заключения субагентских договоров.
 
5. Ответственность Сторон.
5.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору стороны несут ответственность согласно действующему законодательству РФ.
5.2. Туроператор несет ответственность перед туристом (клиентом) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в тупродукт.
5.3. Туроператор несет ответственность:
- за достоверность предоставляемой Агенту информации по реализуемому туристскому продукту;
- за оперативное (в течение 1-2 суток) подтверждение бронирования;
- за предоставление отдыхающим услуг, входящих в оплаченный турпродукт;
- за безопасность представляемых услуг.
При отказе Туроператора от выполнения обязательств по настоящему Договору, Туроператор возвращает Агенту или туристу полную стоимость оплаченных и неоказанных услуг и понесенные в связи с этим прямые убытки.
5.4. Туроператор не несет ответственности за материальный ущерб и/или моральный вред, причиненный Агенту и (или) туристу в следующих случаях:
5.4.1. В случае отсутствия, утраты или недействительности документов туриста, необходимых для оформления поездки.
5.4.2. В случае отмены, изменения даты и времени отправления авиарейсов, поездов или рейсовых автобусов и связанное с этим изменение объемов и сроков туристских услуг.
5.4.3. В случае нанесения вреда туристу или Агенту третьими лицами, не имеющими отношения к предмету настоящего Договора.
5.4.4. В случае нарушения туристом законов РФ и возникающих при этом последствий (снятие с рейса и т.п.).
5.4.5. В других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
5.5. Агент несет ответственность в следующих случаях:
5.5.1. В случае заключения между Агентом и туристом договора, противоречащего условиям настоящего Договора, либо требованиям действующего законодательства.
5.5.2. В случае выражения туристу в любой форме (в т.ч. устной) Агентом дополнительных гарантий, не предусмотренных настоящим Договором.
5.5.3. В случае предоставления Агентом туристу неполной или недостоверной информации об условиях тура.
5.5.4. В других случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
5.6. При нарушении Агентом установленных сроков оплаты турпродукта он уплачивает Туроператору пеню в размере 0,1% от неоплаченной за каждый день просрочки. Туроператор имеет право не начислять пени, если причины просрочки платежа, указанные Агентом, будут признаны обоснованными.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения своих обязательств, вследствие возникновения обстоятельств форс-мажора (стихийные бедствия, пожары, землетрясения, наводнения, военные действия, изменения внутриполитической или международной обстановки, забастовки, действия террористических организаций и пр.), а также по причинам, находящимся вне сферы влияния сторон (технические поломки и механические повреждения самолетов и иных транспортных средств, закрытие аэропортов, отмена железнодорожного, автобусного, паромного и др. видов сообщения, маршрутов такси, технические поломки и неисправности оборудования в отелях и проч.).
 
6. Разрешение споров и разногласий, финансовая гарантия.
6.1. Все претензии по обслуживанию туристов принимаются в письменной форме в течение 20 дней по окончании тура и рассматриваются в течение 10 дней после их получения. В случае обращения туриста или иного заказчика к Агенту с претензиями, Агент обязан информировать об этом Туроператора.
6.2. Основанием для выплаты денежной суммы по Договору страхования гражданской ответственности является факт установления обязанности Туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по оказанию туристских услуг, если это является существенным нарушением (далее – Реальный ущерб).
Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста (клиента) такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
К существенным нарушениям относятся:
- неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристских продукт услуг по перевозке и (или) размещению;
- наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.
Факт установления обязанности Туроператора возместить туристу реальный ущерб подтверждается:
- вступившим в законную силу судебным решением о возмещении реального ущерба по иску, предъявленному туристом Туроператору либо Туроператору и страховой компании совместно и (или)
- документом, подтверждающим согласие Туроператора возместить туристу реальный ущерб, заверенный печатью Туроператора и подписью руководителя Туроператора или иного лица, уполномоченного представлять Туроператора.
6.3. С письменным требованием к страховой компании об уплате денежной суммы вправе обратиться турист (или заказчик) или его законный представитель. Требование должно быть предъявлено в течение срока действия финансового обеспечения.
Агент информирует туриста о порядке и сроках предъявления указанного требования, путем включения соответствующего условия в договор о реализации туристского продукта.
6.4. В случае возникновения между Туроператором и Агентом споров по настоящему договору, Стороны предпримут все возможные меры по урегулированию их путем переговоров. При недостижении Сторонами в порядке переговоров соглашения, споры подлежат разрешению в Арбитражном суде Владимирской области.
6.5. Не подлежит возмещению Туроператором или Агентом стоимость услуг, включенных в тур и не использованных полностью или частично по инициативе туриста.
 
7. Прочие условия.
7.1. Все изменения и дополнения к настоящему Договору являются действительными, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями Сторон.
7.2. Если во время действия настоящего Договора будут внесены изменения в действующее законодательство РФ, которые делают невозможным или частично невозможным исполнение его условий, Стороны в дополнительном соглашении определяют условия выполнения настоящего Договора.
7.3. Недействительность либо изменение какого-либо из положений настоящего Договора не влекут недействительность всего Договора в целом.
7.4. Стороны признают юридически значимыми факсимильные сообщения.
7.5. Настоящий Договор может быть расторгнут в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
7.6. В вопросах, не урегулированных настоящим договором, стороны руководствуются Федеральным законом РФ «Об основах туристской деятельности в РФ», Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными регулирующими туристскую деятельность законами и подзаконными актами РФ.
7.7. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу.
7.8. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до 31 декабря 2012г.
7.9. Настоящий договор может быть расторгнут по инициативе одной из сторон путем направления другой стороне письменного уведомления. По истечении 30 календарных дней с момента получения уведомления другой стороной договор считается расторгнутым. Прекращение действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.
 
ТУРОПЕРАТОР
ООО Туристическое бюро «Северное ожерелье»

АГЕНТ

Юридический адрес:
600031, г. Владимир, ул. Юбилейная, д. 60 А
Почтовый адрес:
600018, г. Владимир, ул. Комиссарова, д. 10 А
р/с 40702810400000001329 в ООО «Владпромбанк» г.Владимира
к/с 30101810700000000708
ИНН 3329047390 КПП 332901001
БИК 041708708
тел.: (4922) 41-33-50
тел./факс (4922) 41-33-50
 
Директор ООО Туристическое бюро
"Северное ожерелье"
____________________ / Кузнецова Е.А./
 

Яндекс.Метрика